Política de envío
🚚 Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de nuestra transportadora TCC y Coordinadora, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus compras lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas. En caso de que desees el envío por otra transportadora debes informarlo al momento de concretar la venta y sujetarte a las condiciones tarifarias.
⌛️ TIEMPOS DE ENTREGA:
Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 8 días hábiles, para otros municipios hasta 15 días hábiles según el destino y después del despacho, no aplica desde el día del pago. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodo de Black Friday, navidad y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir del momento en que recibe la transportadora y es emitida la guía de despacho.
En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico dazzlingbyav@gmail.com No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M
⚠️ RECUERDA QUE:
Nuestra plataforma de pago PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.
- Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden. Posteriormente, cuando tu pedido sea enviado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía (Tracking Number) con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora. Esta información también está disponible al ingresar a “Tu Cuenta” y consultando el estado de tus órdenes donde se actualizará toda la información sobre éstas.
💵 COSTO DEL ENVÍO:
La empresa AzulesVioleta estipula que sus costos de envíos estarán sujetos tarifariamente de acuerdo a: destino, peso y volúmen de la mercancía, por lo tanto al aceptar transaccionar con la marca aceptas las tarifas que se establezcan, los costos fijos en cuanto a tarifas solo aplica para ciudades principales, en caso de que la dirección de destino sea por reexpedición tendrá otro valor y los tiempos se sujetan a la transportadora, en ningún caso será responsabilidad de AzulesVioleta el tiempo de entrega, ni los costos por envío.
Solo en casos puntuales por ofertas o campañas aplicará el flete gratuito, esto será anunciado en cada campaña si aplica.